POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Frog Hub tratamos tus datos personales con la transparencia que exige el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos en froghub.es, para qué los usamos, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Carlos Morcillo Fernández (persona física, empresario individual)
• NIF: 74518314Q
• Domicilio: Calle Mayor 36, 2.º B, 02001 Albacete (Castilla-La Mancha), España
• Correo electrónico: hola@froghub.es
• Teléfono: 614 474 212
• Nombre comercial: Frog Hub
• Sitio web: https://froghub.es

Dado el tamaño y la naturaleza de la actividad, no existe obligación legal de designar un Delegado de Protección de Datos. Cualquier cuestión sobre privacidad puede dirigirse al responsable a través de hola@froghub.es.

2. Datos que tratamos y cómo los obtenemos

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas o que se generan por tu navegación:

• Formulario de contacto y solicitud de presupuesto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa (si la indicas) y el contenido de tu mensaje.
• Correo electrónico y teléfono: los datos que incluyas al escribirnos a hola@froghub.es o llamarnos.
• WhatsApp: si pulsas el botón de WhatsApp, la conversación se mantiene en la aplicación de WhatsApp con tu número de teléfono y los datos que compartas en ella.
• Clientes: datos identificativos, de contacto, fiscales y de facturación necesarios para prestar el servicio contratado y cumplir obligaciones legales.
• Navegación: dirección IP, identificadores de cookies, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos de uso agregados, obtenidos mediante cookies según se detalla en la Política de Cookies.

No tratamos categorías especiales de datos ni datos de menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no utilices el formulario ni nos envíes datos.

3. Finalidades y base jurídica

4. Plazos de conservación

• Consultas y presupuestos no contratados: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
• Clientes: durante la relación contractual y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades legales: con carácter general 6 años para documentación contable y mercantil (art. 30 Código de Comercio) y 4 años para obligaciones fiscales (Ley General Tributaria).
• Comunicaciones comerciales: hasta que te opongas o retires el consentimiento.
• Datos de navegación y analítica: según los plazos indicados en la Política de Cookies (los datos de Google Analytics 4 se conservan 14 meses en la configuración de la propiedad).
• Datos bloqueados: una vez cumplida la finalidad, los datos se conservan bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales y se eliminan después.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para operar el sitio y prestar los servicios, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD:

Además, podremos comunicar datos a Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Las únicas transferencias fuera del EEE son las indicadas en la tabla anterior (Google y Meta) y se realizan a entidades certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en los supuestos previstos en el art. 18 RGPD.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no realizamos perfilado ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Para ejercerlos, escribe a hola@froghub.es o por correo postal a Calle Mayor 36, 2.º B, 02001 Albacete (Castilla-La Mancha), España, indicando el derecho que ejerces y adjuntando un documento que acredite tu identidad si existen dudas razonables sobre ella. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos: cifrado HTTPS en todo el sitio, control de accesos con contraseñas robustas y doble factor en el panel de administración, copias de seguridad periódicas, actualizaciones de software y contratos de encargo con nuestros proveedores. Ninguna transmisión por internet es totalmente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta, pero sí que actuaremos con diligencia ante cualquier incidente y notificaremos las brechas conforme a los arts. 33 y 34 RGPD.

9. Redes sociales y enlaces externos

Frog Hub mantiene perfiles en LinkedIn y GitHub. Los datos que publiques o nos envíes a través de esas plataformas se rigen por sus propias políticas de privacidad. Esta política no se aplica a los sitios de terceros enlazados desde froghub.es.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma sustancial a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos y, si procede, lo solicitaremos de nuevo.